Keuken verneuken (deel 2)

‘Yellow is the color of….”

(Zie hier deel 1)

Mijn keuken is nog steeds niet ‘af’. Ronny en C° zijn intussen nog vier keer, ja vier keer, langsgekomen om het lek onder de kraan te dichten. Uiteindelijk was het probleem opgelost, er sijpelde geen water meer vanonder het keukenkastje.

Had ik het niet gedacht? Het was te mooi om waar te zijn, want de volgende morgen werkte de vaatwasser niet meer. Ik hoorde er geen water inlopen. Net toen ik die machine zo broodnodig had voor de blogmeeting, begot! Het gevolg was dat ik de vierentwintigste augustus zo’n honderdtal glazen plus bestek en borden met de hand heb afgewassen en afgedroogd.

Ge ziet van hier dat ik die klungels nog eens zou oproepen voor reparatie. Ik belde meteen de hersteller van Bauknecht op. Die constateerde dat de watertoevoer van de vaatmachine afgesloten werd en dat de buizen verkeerd lagen. De vaatwasser zelf doet het nu weer prima. Negenennegentig euro heb ik hiervoor betaald; een rekening die ik onmiddellijk naar XXX – de keukenfirma – stuurde.

De firma Bosch kwam intussen haar splinternieuwe apparaten nakijken. Zowel de dampkap als de ijskast zijn prima in orde maar werden verkeerd geïnstalleerd. Hun taak dus niet om die naar behoren te laten werken, zo zei de baas.

Bosch wil pertinent aanwezig zijn bij de uiteindelijke afwerking van mijn keuken. Ze zullen eisen dat deze twee keukenaccessoires gedemonteerd worden terwijl ze erbij staan om zich vrij te kunnen stellen van elke claim. Ook goed voor mij, zo sta ik al niet alleen in dit kapittel.

Hoera, de achtendertigste week zou mijn keuken afgewerkt worden. Niemand die het vrijdag (de laatste dag van de zevenendertigste week) nodig achtte om me de juiste datum mede te delen. Dan maar weer zelf telefoneren zeker?

Na lang aandringen kreeg ik vrijdagavond omstreeks zes uur het bericht dat nog niet alle stukken binnen waren en dat de uiteindelijke installatie de negenendertigste week zou plaatsvinden. Of ik nog antwoord zou krijgen op mijn aangetekende brief en mijn eis op schadevergoeding kon niet meteen beantwoord worden. Later werd me voorgesteld om rond de tafel te zitten met XXX en de installateur.

Nu nog rond de tafel zitten? Ik, die niets verkeerd heb gedaan, die de volledige som op het aangegeven tijdstip heb betaald en enkel slachtoffer ben geworden van allerlei wantoestanden? Dat ze onder elkaar maar uitvissen wie wat verkeerd heeft gemeten of geïnstalleerd en wie zijn beloften niet heeft nagekomen en wie voor de schadeloosstelling verantwoordelijk is. Ik heb een keuken besteld bij XXX en volgens hun slogan op het internet “Als u de plaatsing van uw keuken aan ons toevertrouwt, heeft u de absolute garantie dat het werk volledig volgens de regels van de kunst wordt uitgevoerd door een ervaren installateur die het Kwaliteitscharter van XXX ondertekend heeft” wordt het werk van de installateur volledig gewaarborgd door de firma.

Morgen ga ik naar de Wetswinkel in Mechelen met mijn hele dossier. Voor 15 euro kan ik er terecht met mijn juridische problemen. Volgens mij heb ik verschillende ‘punten’ waardoor ik een ‘zaak’ heb die niet zomaar geclasseerd kan worden.

Chelone, in volle strijd. Ik hoop jullie de positieve resultaten te kunnen meegeven.

Een wijze raad kan ik al kwijt; nooit de volle pot betalen want er kan heel wat mis gaan tijdens de installatie van je nieuwe keuken!